شرح حل مشاكل جوجل بلاي الشائعة 2023 لهواتف أندرويد

كيفية حل مشاكل جوجل بلاي بسهولة على كل الهواتف

في الفترة الأخيرة ومع توالي ظهور المزيد من إصدارات الهواتف الجديدة ذات الإمكانيات العالية أصبح المتجر الرسمي جوجل بلاي يواجه مشاكل في التشغيل والتحديث وغيرها على الهواتف القديمة، والجدير بالذكر أن تلك المشكلات انتشرت لتشمل الأنظمة الحديثة بأوجه مختلفة؛ لذلك في هذا المقال سوف نعرض لك حل مشاكل جوجل بلاي 2023 بشكل سهل وتوضيح أبرز النقاط التي يجب تجنبها لمنع حدوث تلك المشاكل مرة أخرى.

في قسم المدونة على موقعنا عربي ابس قمنا بتوفير مقال مخصص يعرض لك حل مشاكل هونيستا في آخر الإصدارات له بشكل مبسط وفي خطوات سهلة، كما ستجد المزيد من الشروحات الأخرى.

1- تعذر فتح متجر Play

قد لا تتمكن من فتح متجر بلاي أو حتى تحميله، وفي بعض الأحيان وبعد تنزيله بنجاح يتعطل بعد فتحه فإذا كنت تواجه أي مما سبق فقط تابع حل مشاكل جوجل بلاي 2023 التالية:

• الاتصال: تأكد أولاً من اتصال هاتفك بشبكة WiFi قوية وهذا الموصى به، أو بيانات الهاتف بشرط أن تكون مستقرة.
• المساحة: بعد تنزيل بلاي ستور قد يتطلب مساحة إضافية لبعض الملفات؛ لذلك تأكد من وجود مساحة خالية كافية.
• تحديث النظام: تأكد من أنك تستخدم آخر إصدار من نظام تشغيل أندرويد، وقد تحدث مشاكل مع Android 2.2.
• حذف التحديثات: اضغط مطولاً على أيقونة المتجر ثم اختر مزيد من المعلومات، احذف التحديثات وأعد تثبيتها.
• البيانات: لـ حل مشاكل جوجل بلاي اذهب للإعدادات ثم التطبيقات، اختر بلاي واحذف الذاكرة المؤقتة والبيانات.
• خيارات أخرى: احذف تطبيق المتجر وأعد تثبيته، أعد تشغيل جهازك، ألغِ ربط حسابك على المتجر ثم سجل من جديد.

2- لا يمكن تنزيل التطبيقات والألعاب

تعرف على حل مشاكل جوجل بلاي فيما يتعلق بتنزيل المحتوى المتوفر مثل (الألعاب – التطبيقات – الكتب) حيث توجد الكثير من الحالات التي تعيق هذه العملية نعرضها لك كالتالي:

• الحجم: قد يكون حجم التطبيق أو اللعبة كبير جداً أكبر من المساحة المتوفرة على هاتفك وهنا يفشل التحميل.
• ضعف الإمكانيات: وهذا يتمثل في نظام التشغيل القديم الذي لا يناسب الملف بالإضافة إلى المعالج وغير ذلك.
• البلد: بعض المحتوى الذي يوفره المطورون يجعلونه حصرياً لنطاق جغرافي معين لا يشمل البلد الذي تعيش فيه.
• إصدار قديم: هناك بعض الألعاب والتطبيقات التي تتوفر بإصدارات قديمة على المتجر لا تناسب الأنظمة الحديثة.

3- مشاكل تتعلق بعمليات الشراء والدفع

في بعض التطبيقات والألعاب يوفر المطورون بعض الخدمات الإضافية والمميزات التي تستطيع الحصول عليها بمقابل مادي مثل أداة تعديل احترافية أو عنصر نادر في لعبة، إذا واجهت أي مشكلة في الشراء ننصحك بالتالي:

• تحقق من الدفع: ننصحك دائماً بالتحقق من عملية الشراء والدفع سواء تمت من تطبيق المتجر أو المتصفح.
• التاريخ والوقت: تأكد من أن الوقت والتاريخ لديك متزامنين تلقائياً مع الحساب العالمي حتى لا يتأخر الدفع.
• الاتصال بالمطور: لأنه ببساطة هو المسؤول الأول عن حدوث أي مشكلة أو خلل في التطبيق الخاص به.

4- تمكين تثبيت التطبيقات الغير معروفة

عند محاولة تنزيل وتثبيت أي تطبيقات أو ألعاب من خارج متجر بلاي الرسمي سوف تظهر لك رسالة “لا يمكن تثبيت هذا التطبيق” لذلك تابع حل مشاكل جوجل بلاي في الخطوات التالية التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات على هاتفك ثم انتقل إلى خيارات الحماية والخصوصية.
2. تابع النزول لأسفل هذا القسم وصولاً لخيار “ثبيت التطبيقات غير المعروفة”.
3. تستطيع الآن السماح بالتثبيت من المتصفحات وكافة المتاجر الأخرى على هاتفك.
4. لن تظهر رسالة “هذا التطبيق ضار بجهازك” من جوجل بلاي مرة أخرى.

5- متجر جوجل بلاي على هواتف هواوي

مؤخراً حدثت مشكلة ما على إثرها تم منع خدمات جوجل وجميع التطبيقات الخاصة بها من العمل على أجهزة هواوي الصينية وهذا ما لا يمكن تناوله اليوم ضمن حل مشاكل جوجل بلاي 2023 حيث حظرت الشركة كل الخدمات بشكل نهائي ولا توجد أي طرق آمنة لإعادة استخدام هذا المتجر على هواوي، ولكن كحل بديل يمكن للمستخدمين الاعتماد على المتاجر الأخرى الغير رسمية والتي توفر نفس التطبيقات والألعاب بدون أي اختلاف.

وأخيراً يمكننا القول بأن ما ذكرناه في هذا المقال هو كل ما يتعلق بـ حل مشاكل جوجل بلاي الشائعة وفيه كل النصائح التي يمكنك الاعتماد عليها للتغلب على أي مشكلة قد تواجهك كما أوضح المطورون.